Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả áp dụng nhằm hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm khác hoặc trả lại lấy tiền dựa trên các mức phí được quy định

Chính sách đổi trả áp dụng từ ngày 23/01/2016

1. Các lưu ý quan trọng:

– Thời gian bảo hành và đổi trả từ 12h-19h hàng ngày

– Khi khách hàng đổi trả, sẽ tính theo mức giá niêm yết tại thời điểm đổi trả nhưng đối với các sản phẩm tăng giá so với giá hóa đơn, sẽ tính theo giá hóa đơn.

– Đối với các sản phẩm giảm giá, event thì tính theo giá hóa đơn nhưng nếu giá bán hiện tại thấp hơn giá hóa đơn, sẽ tính theo giá niêm yết tại thời điểm hiện tại.

– Phụ kiện ngoài như ốp Silicon, cường lực không được phép đổi trả.

– Các máy xả hàng, mua hộ không áp dụng chế độ đổi trả

– Đối với sản phẩm trả góp ĐỔI/TRẢ miễn phí trong 14 ngày đầu tiên. Sau 14 ngày: quý khách phải thanh lý hợp đồng và chịu phí theo từng công ty trả góp.

Các sản phẩm chính hãng như Vivo/Oppo … sẽ KHÔNG được áp dụng chế độ đổi trả. Cảm ơn quý khách

2. Điều kiện được đổi trả

Còn đầy đủ hộp, phụ kiện trong hộp, hóa đơn mua hàng

– Quà khuyến mại đi kèm nếu có. Nếu thiếu sẽ tính theo giá bán lẻ các quà tặng này.

– Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, không bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, không bị vào nước.

 

ĐIỆN THOẠI MỚI

Lưu ý: Các sản phẩm chính hãng (Vivo/Oppo) không áp dụng chế độ đổi trả.

Thời gian đổi trả sản phẩm Mức phí đổi trả hàng
SẢN PHẨM BỊ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT 14 ngày đầu tiên Đổi mới miễn phí  (*)
Từ ngày 15 – 28 Trừ 20% giá (*)
Từ ngày 29 – 42 Trừ 30% giá (*)
Các ngày tiếp theo Thêm 0.15% /ngày  (*)

SẢN PHẨM KHÔNG BỊ LỖI

 

14 ngày đầu tiên Trừ 15% giá  (*)
Từ ngày 15 – 28 Trừ 20% giá (*)
Từ ngày 29 – 42 Trừ 30% giá (*)
Các ngày tiếp theo Thêm 0.15% /ngày (*)
SẢN PHẨM BỊ LỖI DO NGƯỜI DÙNG Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa

MÁY TÍNH BẢNG MỚI

Thời gian đổi trả sản phẩm Mức phí đổi trả hàng
SẢN PHẨM BỊ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT 30 ngày đầu tiên Đổi mới miễn phí (*)
Từ ngày 31 – 42 Trừ 30% giá (*)
Các ngày tiếp theo Thêm 0.15% /ngày (*)
SẢN PHẨM KHÔNG BỊ LỖI 14 ngày đầu tiên Trừ 15% giá (*)
Từ ngày 15 – 28 Trừ 20% giá (*)
Từ ngày 29 – 42 Trừ 30% giá (*)
Các ngày tiếp theo Thêm 0.15% /ngày (*)
SẢN PHẨM BỊ LỖI DO NGƯỜI DÙNG Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa

PHỤ KIỆN

Chính sách bảo hành Chính sách đổi trả
Pin dự phòng, thẻ nhớ, USB, Sạc, cáp (không theo máy), đồ chơi thông minh Bảo hành 1 năm tại hãng, hỗ trợ gửi về hãng bảo hành Không đổi trả
Ốp lưng, bao da, dán cường lực Không bảo hành Không đổi trả

(*) Vui lòng đọc kỹ quy định tại Các lưu ý quan trọng phía trên

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ các Hotline của Lộc Mobile

HÀ NỘI
Cơ sở 1: 172 Vương Thừa Vũ, Q. Thanh Xuân. Hotline: 04.6689.6789016.5538.6789.
Cơ sở 2: 281B Khâm Thiên, Q. Đống Đa. Hotline: 0439.139.888 – 0962.10.80.20.

Cơ sở 3: 24 Thái Hà, Q. Đống Đa. Hotline: 04.6292.3913

TP. HỒ CHÍ MINH
Cơ sở 1: 428 Lê Hồng Phong, P.1, Q.10. Hotline: 0944.16.44680962.16.4468.

HẢI DƯƠNG
Cơ sở 1: 89 Phạm Ngũ Lão. Hotline: 096.457.6686.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *